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缔造品质糊口 金科处事助力都市民生工程

时间:2019-08-07浏览:172次 大发快3计划

  中新网重庆新闻8月1日电 社会安定有序,百姓安居乐业,这是党在十九大提出的要求。从2010年起,我国就开始大规模发展保障性住房建设。近年来,重庆市建设了大规模的公共租赁房,不仅填补了住房保障体系的空白,也让更多市民有了稳定的住所。

  2019年7月30日,以“规范服务行为·提升居住品质”为主题的2019重庆市公租房物业管理服务技能比赛在半岛逸景圆满落下帷幕。大赛共有来自重庆市的12家物业服务企业的248名从业人员参与,金科服务半岛逸景团队不仅是本次比赛的东道主,更在赛中通过层层角逐取得了客服个人第一名及秩序团队第一名的优异成绩,获得大赛评委及在场嘉宾的一致好评。

(比赛现场图)

  对于半岛逸景来说,本次所获佳绩只是他们荣誉墙上的一部分。在2018年度公租房小区公共区域及设施设备维护保养劳动竞赛中,半岛逸景管理团队摘得第一;在2018年重庆市公租房物业服务考核中,亦斩获“优秀单位”的称号。

  不光是外部单位的褒奖,自2016年4月入驻半岛逸景以来,金科服务共计收到来自业主的近百面锦旗和表扬信。是什么样的服务让这里的18918家住户青睐有加?金科服务用一句话给出答案:服务的初心,唯有长久的坚持方能见证。

(半岛逸景小区实景)

  温暖故事,贴心服务重塑邻里亲情

  在早期社会学思想中,“邻里关系”被认为是传统社会中最重要的社区关系。随着传统“熟人社会”逐渐向“陌生人社会”过渡,金科服务始终坚持致力于打破隔阂,重塑邻里间亲情。家住半岛逸景的李老师,对这点感触颇深。

  一天清晨,李老师来到邻里服务中心报修,出大门时不小心重重摔倒。正在前台值班的客服管家小彭看见后,立即跑上前去搀扶起他。由于李老师的子女都在外上班,家中只有老俩口相依为命。小彭知道李老师家里情况,于是立即给电话通知协管班长赶来,背起李老师将他安全护送回家。

  而金科服务与李老师间的故事远远不止一件。11月的一天,由于忘记吃药,李老师的冠心病突然发作,拨打120电话求助时却没想到电话占线,根本无法联系上救护医院。焦急万分时老俩口想到了管理处的工作人员,立即打电话求助。没过多久,三名协管队员赶到,背着李老师坐上出租车前往重钢医院进行抢救。李老师的夫人至今仍旧对这般如同“家人”的举动而感动万分。

  实际上不仅在半岛逸景,2008年金科就全国首倡“隔壁式邻里文化”。从先后搭建“邻里万家宴、邻里万人游、邻里艺术节、邻里亲情季、邻里运动季、邻里踏青季”等六大万人邻里平台,大发快3计划,到如今每年的大社区志愿者日、福邻社等社区公益平台,金科用了11年的时间经营他理想中的亲情社区,不断刷新行业对社区服务和人文邻里的认知。

  好房子+好服务持续领跑全国

  金科服务成立于1998年。这家扎根重庆、辐射全国的企业连续多年保持着高质量增长。据统计,其目前已进入中国156座城市、管理包括全国一线高端住宅、商业楼宇、产业园区、文旅景区等在内的700余个项目。仅在今年上半年中,金科服务已获得中国物业服务百强企业综合实力TOP10、服务规模TOP10、服务质量TOP5、连续5年中西部第一、重庆综合实力第一、2019物业服务企业潜力独角兽等十余项殊荣。

  金科服务对品质细节的打磨近乎“苛求”。据了解,金科服务制定有一套完备的物业管理作业标准体系。该体系涵盖了服务流程设计、服务沟通、园区数字化管理、安全防护管理、园区环境等十大方面,由40000余条标准构成。一个看起来简单的动作可能就对应着数条执行的测评标准。

  从服务一个社区、读懂一个城市到布局全中国,21年的稳健发展,金科服务用行动得到了超过500万业主的认可。凭借“高满意度、高服务质量、高科技含量”三驾马车,金科服务领跑全国,成就了业内不可撼动的实力地位。

  科技赋能,加速向未来城市蓝图迈进

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