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百度外卖被阿里收编 “腾讯系”和“阿里系”在生活服务领域展开终极PK 谁是胜者?

时间:2018-12-28浏览:166次 大发快3计划

  百度外卖退出历史舞台,更名为“饿了么星选”,成为“阿里系”旗下一员

  2018年10月15日,百度外卖正式更名为“饿了么星选”,百度外卖从此退出历史舞台。

  回看百度外卖的发展历程,2014年百度开始着手内部孵化外卖业务,2014年5月20日正式推出百度外卖,与美团和饿了么相比,起入局时间较晚,但来自百度方面的支持让其在短时间内迅速冲进外卖行业前三名,2015年,百度外卖市场份额达到16.5%;2015-2016年相继分别完成2.5亿美元和3亿美元的融资;然而在2016年的百度大会上,李彦宏的开场演讲就已经表明百度中心已转向人工智能。尽管后来表示,O2O仍然是公司业务中不可或缺的一部分,但缩减一直在进行;随之而来的,2016年百度外卖的市场份额下降为9.9%,百度放弃O2O转变航道,百度外卖不得不寻求新的归宿;2017年8月24日,饿了么宣布合并百度外卖,百度外卖成为饿了么的全资子公司,2017年百度外卖的市场份额降低为4.9%。

  而2018年4月,阿里巴巴宣布将联合蚂蚁金服全资收购饿了么;10月12日,又宣布将饿了么和口碑合并,成立本地生活服务公司。2018年10月15日,百度外卖正式更名为“饿了么星选”,至此百度外卖正式退出历史舞台,成为“阿里系”旗下一员。

图表2:2015-2018年百度外卖的市场份额变化趋势(单位:%)

  “饿了么星选”是阿里本地生活服务公司的战略升级第一步

  外卖行业在商家和消费者端均存在痛点。商家端,一些正餐品牌虽然有意愿,但没有能力或条件去做外卖;一些优质的商家可能因为出餐量不够高、营销投入不够而很难出现在商家列表的前面;而消费者端也存在着如何从海量餐厅中找出优质商家的痛点。鉴于数字化和运营方面的不足,饿了么想要从包括商家赋能整体方案、全场景生活服务入口和建立高端餐饮外卖平台的一系列方面去逐步改进,而饿了么星选的推出,就是饿了么平台升级迈出的第一步。

  饿了么星选从平台上200多万活跃商家中,以安全和好吃为考量,依据6个维度、5轮筛选、25项考量挑选出来的。首先是食品安全,星选商家的食材原料和商户环境将要经过8层审核;其次平台还会从品牌价值及规模效应、权威认证、人气指数、服务与口碑等5个维度对商家进行考核。从原料采购品牌溯源,到商户评价反馈,甚至是其在新闻报道中的内容,都会影响其评选分数。

  最终综合得分前50%的饿了么商家可入围星选候选,综合得分前10%的商户将有机会成为印有星标的星选商户。而未来星选商户将享受优先出餐、优先调度、7x24小时的准时达的保障。

  此前,百度外卖在高端外卖市场积累了丰富、优质的用户和商户资源,在阿里生态力量的协同效应下,饿了么通过投入流量、资金、配送人力等充分的资源,打造高端本地生活平台和千亿级即时配送平台。2018年饿了么全面融入阿里新零售生态体,在会员体系、生活场景入口等消费者福利,大发快3计划,供应链、SAAS、数字营销、金融支持、蜂鸟配送等商家赋能和分钟级即时配送体系三方面做了全面提升。

  而“饿了么星选”的推出,既是“饿了么”包括商家赋能整体方案、全场景生活服务入口和建立高端餐饮外卖平台的一系列战略升级的第一步,同时也是阿里本地生活服务战略升级的第一步。

  “腾讯系”和“阿里系”展开终极PK

  ——外卖行业“双雄”,“饿了么”能否实现弯道超车,还是“美团”马太效应持续放大?

  随着生活水平的提高,中国消费者在餐饮外卖、到店餐饮及视频零售的消费越来越多。另外一个主要的趋势是:由于配送更加简单便捷,越来越多的消费者选择在线上订购食物及在线下接收配送。在很大程度上,餐饮外卖正在取代在家做饭,这是因为这些方法通常比较方便快捷并且成本效益高。对于时间精力不愿意做饭而且愿意为便利支付溢价的年轻人来说,更是如此;另一方面,随着如今人们在工作上花的时间越来越多,许多人使用这些服务并改变了生活方式,变得更加习惯于使用电子商务。据统计,2017年中国通过生活服务类电子商务平台的餐饮外卖规模为3050亿元;此外,2017-2023年,餐饮外卖有望实现31.0%的复合增长率,2023年餐饮外卖收入有望达到15420亿元。

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